近几年在市场大环境下，房产的不景气，使得投资者涌入金融行业投资，致使一些金融机构的迅猛发展，天津鑫天地贵金属有限公司因采用派通电话呼叫管理系统，成绩凸显，客户的管理和流失得到了很好的保障，贵司采用如下功能：

1、 坐席根据分配到的权限具有登录登出、呼入接听、呼出、示忙示闲等功能。

2、 系统对客户来电实行自动话务分配，自动平均分配坐席接听量，自动识别示忙电话，转接空闲坐席。

3、 系统对接入的电话支持“同步录音”功能。录音文件可随时播放并支持批量下载。

4、 支持批量导入客户资料，并可查重，对于已经登记在系统的号码，批量导入时可选择号码查重，则重复号码不会被导入系统。

5、 弹屏功能：来电可以弹出已登记客户资料，弹屏界面可以直接添加跟进记录或修改其他资料，也可一键修改本次通话的呼叫事由选项（呼叫事由栏目可自定义）。

6、 智能拨号：自动的批量的按管理员提交的号码进行外呼，外呼成功后，可以自动转接人工坐席或者转接电脑语音IVR。外呼结果可根据弹屏页面呼叫事由选项选择后，批量查询记录、导出记录到excel表并下载关联录音。

7、 系统可对呼叫记录进行统计分析，可生成统计分析报表、图表，并可以导出为Excel表格。

现系统已稳定运行一年多，给贵公司营销带来高效性与便利性，得到客户的认可和肯定。

由于系统运行稳定高效，带来了业务的增长需求，按客户要求已进行了人工坐席的扩容。派通电话呼叫管理系统采用集中式管理，无需安装客户端软件，方便维护与升级。企业的业务是一个逐步增长模式，对呼叫系统的要求也就是从小规模到大规模逐步增加需求，派通系统扩容的易操作性助力企业发展更上层楼。