由于很多外资保险公司入住国内市场，保险行业的市场竞争更加激烈，这对保险公司的综合竞争实力提出更高的要求。呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险行业的客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。
      日前，天津光大永明人寿、上海太平洋人寿、南京人民人寿等都纷纷找到派通，并逐一成功建立合作关系。保险公司主要是以外呼为主，派通系统主要具有电话录音，呼叫管理，以及坐席员话务统计分析等功能。录音功能便于事后的资料核实，有效的避免不必要的纠纷；话务统计功能则从多角度进行分析，帮助保险公司对其业务员的工作状态进行统计审核。
      主要协助保险公司建设更加完善的电话营销系统和工作流管理系统，从根本上提高保险公司的服务管理水平，从而在市场竞争中处于不败地位。。